第三十五条 个人贷款支付后，贷款人应采取有效方式对贷款资金使用、借款人的信用及担保情况变化等进行跟踪检查和监控分析，确保贷款资产安全。

2023年2月11日，家住互助县威远镇的陈先生因急用钱，通过百度浏览器下载了一款“省贝”APP，之后在该平台申请了5万元贷款，看到平台已放款，在陈先生提现失败联系平台客服时，“客服”告知陈先生因为其将提现银行卡信息填写错误，导致账户被冻结，现需要交纳认证金才能提现，交纳的认证金会同“贷款本金”一并退还给陈先生，在对方“客服”的“一番指导”下，提现心切的陈先生先后分两次将自己的10万元“认证金”转到了对方指定的账户，当提现再次失败时，陈先生才意识到自己被骗。

“金融机构应提供个性化、多元化、数字化、智能化的服务和解决方案，以满足不同场景下的消费需求。不仅要关注商品消费，更加要注重服务消费（包括但不限于数字消费、绿色消费、健康消费等），不仅要注重生活性消费，也应更加关注生产性消费的大幅度提升，为支持服务消费，支持生产性服务而加大金融支持的力度，助力国家经济高质量发展。”中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英说。